Begränsad internationell garanti

Vi lämnar en begränsad garanti för varje ny klocka som köps från oss eller från en auktoriserad återförsäljare.

Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar tillverkningsfel i material och utförande som uppstår vid normal användning under garantiperioden.

Vid ett godkänt garantiärende kommer vi, efter egen bedömning, att reparera klockan eller ersätta defekta delar utan kostnad för arbete eller reservdelar. Om en reparation inte är möjlig kan klockan, eller delar av den, ersättas med motsvarande produkt eller komponent.

Garantin påverkar inte de lagstadgade rättigheter som konsumenten har enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Vad garantin omfattar

Garantin omfattar tillverkningsfel som påverkar klockans funktion och som kan hänföras till material eller tillverkning.

Exempel på sådana fel kan vara:

• fel i urverket som beror på tillverkning
• tillverkningsfel i boett, krona eller andra komponenter
• felaktigt monterade delar
• fabrikationsfel som upptäcks under normal användning

Alla garantiärenden bedöms individuellt av våra urmakare eller auktoriserad servicepartner.

Vad garantin inte omfattar

Garantin omfattar inte normalt slitage eller skador som uppstår genom yttre påverkan eller felaktig användning.

Garantin gäller därför inte för:

• repor, märken eller bucklor på boett, glas, bezel eller armband
• normalt slitage på läderarmband, gummiband eller metallarmband
• normalt slitage av guldplätering, PVD- eller DLC-beläggning
• batterier och normal batteriförbrukning
• skador orsakade av stötar, fall eller olyckshändelser
• skador orsakade av felaktig användning eller vårdslös hantering
• vatteninträngning till följd av att kronan eller tryckknappar inte varit korrekt stängda
• vatteninträngning efter slag, skador eller uteblivna täthetskontroller
• skador orsakade av kemikalier, lösningsmedel, kosmetika, parfym, rengöringsmedel eller klor
• skador orsakade av extrem värme, kyla eller kraftiga temperaturförändringar
• skador till följd av magnetfält eller elektriska störningar
• normalt åldrande av lysmassa, packningar eller andra förbrukningsdelar

Täthet och vattenresistens

En klockas vattenresistens är inte permanent.

Packningar åldras naturligt och påverkas av användning, temperaturväxlingar och tid. Därför rekommenderar vi regelbundna täthetskontroller, särskilt om klockan används vid bad, simning eller andra vattenaktiviteter.

Vatteninträngning som orsakas av slitna packningar, uteblivna täthetskontroller, skador eller felaktig användning omfattas normalt inte av garantin.

Service och underhåll

För att säkerställa optimal funktion rekommenderar vi att klockan servas enligt våra rekommenderade serviceintervall.

Service bör utföras av en kvalificerad urmakare med lämplig utbildning, rätt verktyg och korrekt testutrustning.

Bristande underhåll eller felaktigt utförda reparationer kan påverka både klockans funktion och dess garanti.

Garantin gäller inte om

Garantin upphör att gälla om:

• klockan har öppnats eller reparerats av obehörig person
• originaldelar har ersatts med icke originaldelar
• serienummer eller annan identifiering har tagits bort, ändrats eller blivit oläslig
• klockan har modifierats eller byggts om
• skadan beror på yttre påverkan eller onormal användning

Så gör du ett garantiärende

Om du misstänker att din klocka omfattas av garantin ber vi dig kontakta oss innan klockan skickas in.

Vid garantiärende kan vi komma att begära:

• inköpsbevis eller orderbekräftelse
• serienummer
• en beskrivning av felet
• fotografier eller video om detta underlättar den första bedömningen

Om klockan behöver skickas till oss rekommenderar vi att den packas omsorgsfullt och skickas med spårbar försändelse.

Viktig information

Garantin gäller endast fel som omfattas av dessa garantivillkor.

Reparation eller utbyte enligt garantin medför inte att garantiperioden förlängs eller förnyas, om inte annat följer av tillämplig lag.

Vi förbehåller sig rätten att uppdatera dessa garantivillkor när det behövs. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats och gäller från och med publiceringsdatum.